Jomely
Una Plataforma Inmobiliaria Centrada en las Personas
Jomely es una plataforma de bienes raíces y alquiler diseñada desde cero con un enfoque centrado en el ser humano. El objetivo fue crear una experiencia fluida, transparente y emocionalmente reconfortante para las personas que navegan por los procesos estresantes de encontrar, alquilar o listar propiedades. Este proyecto de 4 meses involucró el diseño de UX/UI de principio a fin, desde la investigación hasta el prototipo final de alta fidelidad.
Este proyecto surge de una investigación de tesis sobre el uso de la gamificación como una metodología lúdica para mejorar la experiencia de lectura digital en el nicho de lectores de manga. El objetivo era diseñar una aplicación de lectura de manga gamificada que fomente la interacción social, aumente la motivación para leer y promueva la construcción de comunidad.
Rol
Diseño UX/UI, Investigación de Usuarios, Creación de Wireframes, Diseño Visual, Sistema de Diseño
Duración
4 meses
Herramientas
Figma, Illustrator, Photoshop
Enunciado del Problema
En muchos países de América Latina, el proceso inmobiliario es caótico, consume mucho tiempo y suele ser opaco. Los usuarios lidian con plataformas obsoletas llenas de información irrelevante, navegación confusa o anuncios que ocultan tarifas y detalles críticos. Por otro lado, los propietarios y agentes se enfrentan a herramientas de publicación ineficientes, falta de soporte al usuario y visibilidad limitada para sus anuncios. Había una clara oportunidad de reinventar la experiencia con una plataforma que valore la confianza, la transparencia y la usabilidad.
Crea un producto digital que simplifique el viaje de alquiler y compra.
Construye confianza entre los usuarios y los propietarios.
Prioriza la claridad, la empatía y el control en toda la experiencia.
Ofrece mecanismos de búsqueda y filtrado intuitivos tanto para inquilinos como para compradores.
Enunciado del Problema
En muchos países de América Latina, el proceso inmobiliario es caótico, consume mucho tiempo y suele ser opaco. Los usuarios lidian con plataformas obsoletas llenas de información irrelevante, navegación confusa o anuncios que ocultan tarifas y detalles críticos. Por otro lado, los propietarios y agentes se enfrentan a herramientas de publicación ineficientes, falta de soporte al usuario y visibilidad limitada para sus anuncios. Había una clara oportunidad de reinventar la experiencia con una plataforma que valore la confianza, la transparencia y la usabilidad.
Crea un producto digital que simplifique el viaje de alquiler y compra.
Construye confianza entre los usuarios y los propietarios.
Prioriza la claridad, la empatía y el control en toda la experiencia.
Ofrece mecanismos de búsqueda y filtrado intuitivos tanto para inquilinos como para compradores.
Investigación y Referencias
Investigación y Referencias
La fase de investigación incluyó análisis competitivo de plataformas globales y regionales, heurísticas de usabilidad y entrevistas informales con inquilinos, compradores y propietarios de pequeña escala. Un hallazgo recurrente fue que las personas no confiaban en la mayoría de las plataformas, no por su contenido, sino por la forma en que se presentaba ese contenido. Precios vagos, detalles faltantes e interfaces abrumadoras llevaban a los usuarios a abandonar sus búsquedas o recurrir a canales informales como grupos de Facebook. Otro hallazgo clave fue la falta de herramientas post-contacto: muchos usuarios encontraban agotador coordinar visitas, negociar términos o hacer seguimiento de las interacciones con los agentes una vez que enviaban un mensaje.
La fase de investigación incluyó análisis competitivo de plataformas globales y regionales, heurísticas de usabilidad y entrevistas informales con inquilinos, compradores y propietarios de pequeña escala. Un hallazgo recurrente fue que las personas no confiaban en la mayoría de las plataformas, no por su contenido, sino por la forma en que se presentaba ese contenido. Precios vagos, detalles faltantes e interfaces abrumadoras llevaban a los usuarios a abandonar sus búsquedas o recurrir a canales informales como grupos de Facebook. Otro hallazgo clave fue la falta de herramientas post-contacto: muchos usuarios encontraban agotador coordinar visitas, negociar términos o hacer seguimiento de las interacciones con los agentes una vez que enviaban un mensaje.
Usuarios y Perfiles
Usuarios y Perfiles
La estructura del producto se construyó alrededor de dos viajes principales del usuario: descubrir una propiedad y listar una. Desde el principio, prioricé una interfaz minimalista y centrada en el contenido que enfatiza las fotos, los precios y la ubicación de un vistazo. Se incluyeron filtros avanzados, pero visualmente ocultos hasta que fueran necesarios, para evitar la sobrecarga cognitiva. Para el flujo de listado, diseñé un proceso de múltiples pasos dividido en secciones claras y accionables: información básica, ubicación, imágenes, características y precios. A lo largo de la plataforma, se utilizó microcopy y revelación progresiva para guiar a los usuarios y reducir la fricción.
También trabajé en la creación de un sistema de diseño modular, incluyendo componentes escalables, iconografía y una paleta de colores diseñada para evocar confianza, calma y profesionalismo. La interfaz de usuario equilibra la neutralidad con un toque de calidez, haciéndola accesible tanto para los usuarios con conocimientos tecnológicos como para aquellos no familiarizados con las plataformas digitales.
La estructura del producto se construyó alrededor de dos viajes principales del usuario: descubrir una propiedad y listar una. Desde el principio, prioricé una interfaz minimalista y centrada en el contenido que enfatiza las fotos, los precios y la ubicación de un vistazo. Se incluyeron filtros avanzados, pero visualmente ocultos hasta que fueran necesarios, para evitar la sobrecarga cognitiva. Para el flujo de listado, diseñé un proceso de múltiples pasos dividido en secciones claras y accionables: información básica, ubicación, imágenes, características y precios. A lo largo de la plataforma, se utilizó microcopy y revelación progresiva para guiar a los usuarios y reducir la fricción.
También trabajé en la creación de un sistema de diseño modular, incluyendo componentes escalables, iconografía y una paleta de colores diseñada para evocar confianza, calma y profesionalismo. La interfaz de usuario equilibra la neutralidad con un toque de calidez, haciéndola accesible tanto para los usuarios con conocimientos tecnológicos como para aquellos no familiarizados con las plataformas digitales.
Propuesta de Valor
Propuesta de Valor
Una aplicación para leer manga que combina:
Experiencia de lectura digital optimizada (modo oscuro, opciones de diseño, accesibilidad visual)
Gamificación de acciones clave (leer, comentar, participar, recomendar)
Avatar personalizable utilizando puntos ganados
Estantería pública con elementos decorativos desbloqueables
Eventos, desafíos y tablas de clasificación semanales
Mecánicas Implementadas:
» Puntos otorgados por acciones (leer, participar en foros, regalos de usuarios)
» Misiones adaptadas a los perfiles de usuario (superador, socializador, killer, explorador)
» Contenido exclusivo desbloqueable
» Desafíos y recompensas semanales por tiempo limitado
» Insignias por hitos clave
» Clasificaciones y títulos honoríficos
Personalización del Avatar: El avatar refleja el progreso del usuario y la identidad de la comunidad. Accesorios inspirados en personajes de manga, tatuajes, fondos y objetos pueden ganarse y equiparse en el perfil y la estantería del usuario.
Una aplicación para leer manga que combina:
Experiencia de lectura digital optimizada (modo oscuro, opciones de diseño, accesibilidad visual)
Gamificación de acciones clave (leer, comentar, participar, recomendar)
Avatar personalizable utilizando puntos ganados
Estantería pública con elementos decorativos desbloqueables
Eventos, desafíos y tablas de clasificación semanales
Mecánicas Implementadas:
» Puntos otorgados por acciones (leer, participar en foros, regalos de usuarios)
» Misiones adaptadas a los perfiles de usuario (superador, socializador, killer, explorador)
» Contenido exclusivo desbloqueable
» Desafíos y recompensas semanales por tiempo limitado
» Insignias por hitos clave
» Clasificaciones y títulos honoríficos
Personalización del Avatar: El avatar refleja el progreso del usuario y la identidad de la comunidad. Accesorios inspirados en personajes de manga, tatuajes, fondos y objetos pueden ganarse y equiparse en el perfil y la estantería del usuario.
Diseño UX/UI
Diseño UX/UI
La interfaz fue diseñada para transmitir confianza, claridad y facilidad. Desarrollé un lenguaje visual neutro pero moderno: un fondo claro con contrastes suaves, tipografía limpia y anclajes visuales fuertes como tarjetas y galerías de imágenes. Cada interacción, ya sea guardar una propiedad, enviar un mensaje o agregar una publicación, fue diseñada para sentirse fluida, rápida y significativa. El sistema de UI incluye componentes reutilizables, diseños responsivos y soporte para modo oscuro en dispositivos móviles.
La interfaz fue diseñada para transmitir confianza, claridad y facilidad. Desarrollé un lenguaje visual neutro pero moderno: un fondo claro con contrastes suaves, tipografía limpia y anclajes visuales fuertes como tarjetas y galerías de imágenes. Cada interacción, ya sea guardar una propiedad, enviar un mensaje o agregar una publicación, fue diseñada para sentirse fluida, rápida y significativa. El sistema de UI incluye componentes reutilizables, diseños responsivos y soporte para modo oscuro en dispositivos móviles.
Resultados y reflexiones finales
Resultados y reflexiones finales
Este proyecto me ayudó a fortalecer mi proceso para construir plataformas de doble cara con necesidades distintas pero superpuestas. También me empujó a ser extremadamente deliberado en cómo se prioriza y muestra la información. Diseñar para generar confianza en un contexto tan significativo emocional y económicamente como la vivienda requirió sensibilidad, simplicidad y precisión. Si se desarrolla más, Jomely podría integrar funciones como programación de citas, chat en la aplicación o verificación de identidad, cada una reforzando la sensación de seguridad y control del usuario.
Este proyecto me ayudó a fortalecer mi proceso para construir plataformas de doble cara con necesidades distintas pero superpuestas. También me empujó a ser extremadamente deliberado en cómo se prioriza y muestra la información. Diseñar para generar confianza en un contexto tan significativo emocional y económicamente como la vivienda requirió sensibilidad, simplicidad y precisión. Si se desarrolla más, Jomely podría integrar funciones como programación de citas, chat en la aplicación o verificación de identidad, cada una reforzando la sensación de seguridad y control del usuario.